Qué dice la normativa
La Ley 41/2002, de autonomía del paciente, reconoce en su artículo 18 el derecho del paciente a acceder a la documentación de su historia clínica y a obtener copia de los datos que figuran en ella.
El Reglamento General de Protección de Datos (artículo 15) reconoce además el derecho de acceso a los datos personales. El artículo 12 fija que la respuesta debe darse sin dilación indebida y, como máximo, en un mes, prorrogable dos meses más si la solicitud es compleja, informando al interesado de la prórroga.
Buenas prácticas para el hospital
- Registrar la fecha de cada solicitud y vigilar el plazo.
- Comprobar la identidad del solicitante antes de entregar nada.
- Entregar por un canal seguro que no deje copias sin control.
- Guardar constancia de qué se entregó y cuándo.
- Consultar con el delegado de protección de datos los casos dudosos (terceros, menores, anotaciones subjetivas).
Cómo ayuda TRACIUM™
TRACIUM™ lleva en el backoffice del hospital cada solicitud con su estado y su fecha límite, prepara el paquete con control de integridad y registra el envío y la descarga. Si el paciente reclama, el hospital puede demostrar la entrega.